dak Graphic

グラフィックデザイン制作についてのFAQ

制作全般について

Q.どのようなデザインを発注できますか?
主に広告や販促物で使用するグラフィックデザイン、キャラクター、アニメーションです。
Q.具体的にはどのようなもののデザインですか?
ロゴ、名刺、パンフレット、ポスター、冊子の表紙、DM、チラシ、WEBデザイン、CMなどのムービーです。

打ち合わせついて

Q.ヒヤリングとは?
デザインを制作するにあたり、内容やデザインのご要望を概要レベルで伺います。ヒヤリングシートはこちらから提出します。
Q.訪問してもらうことは可能ですか?
岡山県近隣であれば連絡いただいて、数日中にメールや電話で確認後に伺います。岡山県外の場合は、場所にもより営業交通費がかかる場合があります。その場合は事前にその旨お伝えします。
Q.打ち合わせの資料は?
基本、打ち合わせの資料はこちらで準備いたします。貴社担当者様側で準備いただきたい情報や資料がある場合は、事前にこちらからお伝えします。

見積もりについて

Q.見積もりに料金は発生しますか?
いいえ。見積もりに費用は発生しませんので、お気軽にお問い合わせください。
Q.見積もりしてもらうのに準備しておくことはありますか?
こちらから質問シートをもとにヒヤリングします。
Q.見積もりの期間はどれくらいかかりますか?
制作内容によりますが、2日〜1週間ほどで提出できます。
Q.スケージュルはどのように管理されますか?
制作期間が2週間以上になる場合は、こちらでスケジュール表を作成してスケジュール共有します。

発注について

Q.発注はどのようになりますか?
ヒヤリングと見積もり後に、こちらの提案内容に問題なければ、発注お願いします。
Q.発注書に決まりはありますか?
いいえ。御社の規定でかまいません。こちらから発注書のひな形をお送りすることも可能です。
Q.発注書を発行しないとどうなりますか?
発注金額がある程度大きくなるもものは、発注書の送付をお願いしております。

納品について

Q.納品物は何ですか?
要件によりますが、広告や販促物のデータを納品します。印刷物などの場合で、こちらで印刷会社に発注する場合は、印刷物の納品となります。
Q.デザイン制作の素材データは納品いただけますか?
見積もり時に、納品物に素材制作データ(AI,PSDやFlashなど)が必要である旨をお伝えください。

キャンセルについて

Q.制作中に発注をキャンセルするとどうなりますか?
見積もりまでは費用は発生しませんが、ご発注後の制作作業中にキャンセルする場合は一部キャンセル費が発生します。
Q.キャンセル費の目安はありますか?
キャンセルのタイミングにより変わりますが、制作中の場合は(20%〜60%)、レビュー修正中は(60%〜80%)、納品前(90%)といった目安になります。条件により変わりますので、必要な場合は見積もり時に明記します。
Q.キャンセルする場合は?
なにかしらキャンセルの必要が発生した場合は、電話にて速やかにご連絡お願い致します。

営業日について

Q.営業日と営業時間はいつになりすか?
平日(月〜金)の午前9時〜午後6時です。
Q.年末年始の営業は?
事前にサイト上で告知します。
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